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利用案内

会員登録について

会員加入メニューを通じて利用約款・個人情報保護政策同意及び一定様式の加入項目を 会員加入申込を行うものとする。 会員加入後はすぐにサービスを無料でご利用いただけます。

会員加入すると注文する時に入力しなければならない各種情報をいちいち入力しなくてもいいです。また会員のためのイベント及び各種割引情報などをお知らせ致します。

ご注文について

商品注文は下記の段階で成り立ちます。

- Step1: 商品検索

- Step2: カートに入れる

- Step3: 会員ID ログインまたは非会員注文

- Step4: 注文書作成

- Step5: 決済方法選択及決済

- Step6: 注文成功画面 (注文番号)

    お支払について

    銀行振込・オンライン仮想口座・クレジットカード・口座振替の4種類のお支払い方法をご提供しております

    EXIMBAY(エキシンベイ)決済:クレジットカード

    お届けについて

     - 配送方法 :EMS  

    - 配送地域 : 全世界

    - 配送期間 : 決済完了日から 7-10 勤務日

    商品種類によって商品準備及び配送に期間が若干異なる場合がございます。 

    また当日発送ができませんのでご了承ください。

    - 配送案内 : お客様の注文は お振込の場合は、ご入金確認後の発送とさせていただきます。

    返品及び交換の際には、必ず運営スタッフまでご連絡ください。

    - 配送費用 : EMS料金を適用

    交換・返品について

    1. 返品(払戻し)の申込条件

    交換はお受けできませんので、ご了承ください。

    返品可能な場合に限って、返送手続き完了の後、返品対象の商品が届いたことが確認できた時点で商品代金を返金します。
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    2)返品(払戻し)ができる場合

    -誤配の場合

    -商品に欠陥がある場合

    返品処理の手続き

    商品受領日から3日以内に、 陥があることが 証明できる画像(商品全体画像及び欠陥の拡大画像)を添付し、返品掲示板に返品申込書を作成してください。

    (作成内容:注文番号、誤配/陥商品番号、払戻し理由、該当画像)

    返品申込の受付が完了されたら、個別連絡をいたします。

    返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に注文番号、お客様のお名前、会員IDを記載したメモを同梱してお送りください。

    *返品申込及び申込の受付の手続き無しに返送される場合、返品及び払戻し処理ができません。

    *ただし、誤配及び 商品に欠陥がある場合にもラベル・タグに損傷された場合、もしくは1度でも着用・使用した場合は返品できません。

    *返品時、配送受領時のすべての構成品及びおまけ商品を返送してください。

    * 陥商品及び誤配送による返品時の送料は弊社負担となります。

    3) 返品(払戻し)ができない場合

    -お客様都合による返品(払戻し)の場合(色、サイズなど)

    -ACC(シューズ・カバン・アクセサリー)商品:商品の特性上、注文キャンセル及び交換はお受けできません。

    -お客様のもとで損傷・変形が生じた場合

    -ご連絡がなくお客様から一方的に返品された場合

    *商品にタグ・ラベル・値札などがないものは 商品の欠陥ではありませんので返品のお受けができません。

    *配送時に生じる商品のしわ及び大量生産の特性上生じる物足りなさなどは、欠陥商品の扱いとはなりませんので返品のお受けが難しいです。

    4)注文商品が届いていない場合

    *配送受領当日、お客様センターへ電話連絡もしくは掲示板を通じて(通話が難しい場合)お問い合わせください。

    *別途の案内がない限り、配送されたパッケージ(箱、包装ビニールなど)をそのまま保管してください。

    パッケージが損失された場合、該当する商品に対しての賠償できませんので、ご注意ください。

    2. 払戻しの理期間

    返品及び注文キャンセルによる払戻しには 3~5業日を要します

    クレジットカドで 購入されている場合は、クレジットカ社の請求サイクルによって、翌月または翌月のカド利用明細に払戻金額が記載されます。

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    お払戻について

    海外に物品などを送られる場合、相手国で関税等が発生することがございます。その場合、発生した関税等は受取人さまのご負担となりますので、ご了承ください。関税は相手国での 徵收であり、本サイトとは関連がありません。

    受取拒否によって韓国に返送された商品は再発送は行いません。その過程で発生した費用は購買者負担になります。

    発生した実費(国際運送往復費用及び韓国通関費、関税を含む)を除いて残り金額のみが払い戻しできます。

    その他

    利用期間

    ご注文で発生したポイントは、配送完了チェック時点から20日が経過してから実際にご利用できるポイントになります。ご注文から20日間は、仮ポイントと分類します。

    仮ポイントとは返品・購入キャンセル等の発生に備えるため、実質的に購入完了になるまでポイント利用を一時的に制限させておいたポイントです。

    使用可能なポイント(総ポイント-使用したポイント-仮ポイント)は商品購入の際にご利用できます。


     

    利用条件

    ポイントは最小0円からご利用頂けます。

    ご利用可能の最大ポイントは制限がございません。

     

    消滅条件

    ご注文のキャンセル/払戻しを行う場合、該当商品のご購入時に付与されたポイントは消滅します。

    退会時には退会が完了すると同時にポイントが消滅します。

    最終のポイント付与日から3年間、追加ポイントの発生していない場合にもポイントは消滅します。